Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Livraison MEMORY

Chez MEMORY, chaque commande est unique et fabriquée sur mesure avec le plus grand soin. Notre processus de livraison se décompose en deux phases principales : la production et le transit.

1. Frais de Livraison : Offerts

Nous avons le plaisir d’offrir la livraison pour toutes les commandes à destination de la France Métropolitaine et des Départements et Régions d’Outre-mer (DROM-COM), vous assurant un achat simple et transparent, sans surprise au moment du paiement.

Tarif : 0,00 €

2. Mode de Transport : La Poste - Lettre Services Plus

Nous utilisons le service Lettre Services Plus de La Poste pour la majorité de nos envois. Ce service est idéal pour la nature de nos produits (magnets et petits puzzles), car il garantit un suivi et une rapidité optimaux tout en respectant les formats postaux pour une livraison directement dans votre boîte aux lettres.

3. Délais de Traitement et de Livraison

Étant donné que votre produit est personnalisé, nous avons besoin de temps pour le concevoir, l'imprimer et l'emballer.

Zone de Livraison Délai de Fabrication (Personnalisation) Délai de Transit (La Poste) Délai Total Estimé (Ouvrés)
France Métropolitaine 1 à 2 jours ouvrés 3 à 4 jours ouvrés  3 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, etc.) 1 à 2 jours ouvrés 2 jours ouvrés 2 à 3 jours ouvrés

Note : Les délais de transit sont donnés à titre indicatif par nos transporteurs et peuvent être légèrement plus longs en période de forte activité (fêtes, jours fériés).

4. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site de La Poste.

5. Expédition depuis la Guadeloupe (Outre-Mer)

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis la Guadeloupe. Les envois entre l'Outre-mer et la Métropole sont soumis à des formalités douanières simplifiées (déclaration CN22), gérées par nos services pour garantir une livraison fluide. Aucun frais de douane ou de TVA supplémentaire n'est à la charge du client pour les envois entre la Métropole et les DROM-COM.